Användarvillkor

1. Inledning och Godkännande av Villkor

Välkommen till den officiella webbplatsen reaslim.site (nedan kallad "Webbplatsen"). Webbplatsen drivs av Reaslim SLR AB (org.nr 559XXX-XXXX) för att tillhandahålla information och underlätta köp av produkten Reaslim SLR, ett kosttillskott i pulverform formulerat för att stödja en hälsosam ämnesomsättning. Genom att besöka Webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du som Användare fullt ut dessa Användarvillkor. Om du inte accepterar dessa villkor uppmanas du att inte använda Webbplatsen.

2. Produktbeskrivning och Varningar

Reaslim SLR är klassificerat som ett kosttillskott enligt Livsmedelsverkets föreskrifter och är inte ett läkemedel. Det är av yttersta vikt att du som kund beaktar följande varningar:

• Produkten är inte avsedd att ersätta en varierad och balanserad kost eller en hälsosam livsstil.
• Överskrid inte den rekommenderade dagliga dosen som anges på förpackningen.
• Förvara produkten utom räckhåll för barn under 3 år.
• Konsultera läkare, dietist eller apotekspersonal innan användning, särskilt vid graviditet, amning, samtidig medicinering eller vid specifika medicinska tillstånd.
• Kosttillskott har inte egenskaper som botar eller förebygger sjukdomar, i enlighet med EU:s förordning 1924/2006 om närings- och hälsopåståenden.

3. Beställningar och Köp

För att genomföra en beställning på Webbplatsen måste Användaren vara bosatt i Sverige och ha fyllt 18 år. Köpeavtalet anses ingånget när Användaren mottagit en orderbekräftelse via e-post.

• Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms (25 %). Eventuella fraktkostnader visas tydligt innan köpet slutförs.
• Tillgänglighet: Beställningar är föremål för produktens tillgänglighet. Vid eventuell bristande tillgänglighet kommer Användaren omedelbart att informeras och kan välja mellan att vänta, få en likvärdig produkt eller annullera beställningen med full återbetalning.
• Betalningsmetoder: Webbplatsen accepterar betalning via Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning), Swish, samt de vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, Mastercard). Alla transaktioner hanteras krypterat enligt PCI-DSS-standarden.

4. Frakt och Leverans

Leveranser sker inom hela Sverige via våra pålitliga fraktpartner PostNord, DHL och Schenker.

• Beräknad leveranstid är 2-5 arbetsdagar från det att beställningen har skickats från vårt lager i Stockholm.
• Risken för varan övergår till Användaren i samband med att paketet har lämnats ut till utlämningsstället eller levererats till din dörr, i enlighet med Konsumentköplagen.
• Det är Användarens ansvar att kontrollera paketets skick vid uthämtning och omedelbart rapportera synliga skador till fraktföretaget samt till vår kundtjänst.
• Vid köp över 499 SEK erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

5. Ångerrätt och Returer

I enlighet med Distansavtalslagen (2005:59) har Användaren som är konsument rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar från mottagandet av varan utan att ange något skäl. Detta överstiger den lagstadgade minimiperioden på 14 dagar och är en del av vår utökade trygghetsgaranti.

• För att utöva ångerrätten måste Användaren skicka en tydlig skriftlig meddelande till den e-postadress som anges på Webbplatsen innan ångerfristen löper ut.
• Produkten måste returneras i originalförpackning, oanvänd och obruten (av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl kan förseglade produkter som har öppnats efter leverans inte returneras).
• Returfrakten bekostas av Användaren, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

6. Ansvarsbegränsning

Informationen på Webbplatsen är avsedd enbart för informationsändamål och utgör inte medicinsk, näringsmässig eller juridisk rådgivning. Reaslim SLR AB och dess företrädare tar inget ansvar för:

• Direkta eller indirekta skador till följd av användning av eller oförmåga att använda Webbplatsen eller de köpta produkterna.
• Biverkningar som uppstår till följd av underlåtenhet att följa rekommenderade doser eller användning i strid med medicinska varningar.
• Fel, utelämnanden eller felaktigheter i Webbplatsens innehåll, även om vi strävar efter att uppdatera och korrigera informationen löpande.
• Eventuella allergiska reaktioner – det är kundens ansvar att läsa innehållsförteckningen noggrant före användning.

7. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, bilder, ikoner och mjukvara, ägs exklusivt av Reaslim SLR AB eller dess licensgivare och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar. Reproduktion, distribution eller modifiering av innehållet utan föregående skriftligt tillstånd är straffbart.

8. Personuppgiftshantering (GDPR)

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och den svenska dataskyddslagstiftningen. För fullständig information om hur vi samlar in, lagrar och skyddar dina uppgifter hänvisar vi till vår separata Integritetspolicy som finns tillgänglig på Webbplatsen. Du har rätt att när som helst begära registerutdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

9. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa Användarvillkor regleras av svensk lag. Vid eventuella tvister som uppstår till följd av användningen av Webbplatsen eller genomförda köp, kommer vi i första hand att försöka nå en uppgörelse i samförstånd.

• Om tvisten inte kan lösas direkt, följer Reaslim SLR AB alltid beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars webbplats finns på arn.se.
• Du som konsument har också möjlighet att använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR), tillgänglig på ec.europa.eu/odr.
• Om tvisten skulle prövas i domstol är Stockholms tingsrätt behörig domstol, såvida inte tvingande konsumentlagstiftning föreskriver att tvisten ska prövas i konsumentens hemortsdomstol.

10. Ändringar av Villkoren

Reaslim SLR AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Användarvillkor för att återspegla förändringar i lagstiftning, affärspraxis eller Webbplatsens funktion. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering. Fortsatt användning av Webbplatsen efter en uppdatering innebär godkännande av de nya villkoren.

11. Kontakt

För frågor, förtydliganden eller förfrågningar rörande dessa Användarvillkor kan du kontakta vår kundtjänst:

• Webbplats: reaslim.site
• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 123 456 78
• Supporttider: Måndag - Fredag, 09:00 - 18:00 (CET)
• Postadress: Reaslim SLR AB, Birger Jarlsgatan 57, 111 45 Stockholm, Sverige